“真是及时雨！” 近日，裕民县某企业负责人紧握“塔通办”服务团队负责人的手赞不绝口。该企业在服务团队帮助下，不仅理清项目申报材料与流程，还顺利对接科技部门政策资源，赶上申报窗口期。这是塔城地区政务服务和公共资源交易中心（以下简称“地区政资中心”）创新服务模式的生动缩影。

自6月20日起，塔城地区政资中心构建政府主导、市场协同、社会参与的三方联动服务体系，组建专业团队深入8县（市）开展 “塔通办” 进园区入企业直通车服务。此举既是落实地委行署政务服务增值化改革的具体实践，更通过资源整合为企业发展注入多元动能。

三方协同构建全链条服务生态

专项服务以破解企业发展痛点为核心，创新“专家面对面”“一企一策” 模式：政府端由县（市）政务中心及 “塔通办”平台5名专家组成政策服务组，提供行政审批、项目申报等 “管家式”服务；市场端联动6家专业机构，覆盖金融支持、市场营销等领域；社会端整合科技研发、人才引进等力量，提供技术与人才支撑。

服务团队足迹覆盖53家企业，通过集中培训、座谈交流等方式，形成“政府搭台、市场唱戏、社会补位”的服务闭环。活动期间培训企业150多家，助力企业提升线上办事能力，筑牢“有困难找‘塔通办’”的服务共识。

精准施策破解企业发展难题

依托三方协同机制，服务团队实现企业问题“现场办、协同办、跟踪办”：现场解决行政审批、项目申报等问题30多个；协调融资贷款、专利转化等三方资源20个，如为某科技型企业同步对接银行信贷与专利转化技术支持，形成“融资+技术”组合服务。

活动还收集到8条对“塔通办”平台的修改建议，为优化平台功能、提升协同效能提供重要参考。

长效推进筑牢服务基石

“三方协同机制是加快‘塔通办’升级、优化营商环境的关键抓手。”塔城地区政资中心副主任孙文涛表示，这一机制既能快速解决企业困难，又能精准掌握需求，为服务升级指明方向。

下一步，塔城地区政资中心将持续完善机制：优化平台功能，推动更多涉企服务“一网通办”；建立常态化服务机制，形成“定期走访+按需响应”模式；健全评价反馈体系，动态调整服务资源配置，让“塔通办”成为赋能企业发展的“好帮手”，为塔城地区经济高质量发展提供强力支撑。

（中新网 闫文陆 曹毅）

编辑：杜红艳