本报讯 订好机票后，却接到自称航空公司“客服人员”的电话，告知航班取消需办理退改签，你会如何应对？近日，三亚市海棠区的刘女士（化姓）就遭遇此类“机票退改签”骗局。
7月17日23时50分许，神色慌张的刘女士到三亚藤桥派出所报警，称遭遇电信网络诈骗，被骗走4900元。原来，刘女士购买了一张机票准备外出游玩。7月17日21时许，她接到一个陌生电话，对方自称是航空公司“客服人员”，告知刘女士其预订的航班因“天气原因”需办理机票退改签手续。
刘女士未多想，按照对方要求下载了某“共享会议”软件，开启屏幕共享功能，依照对方指示操作。很快，刘女士收到一条银行短信，显示她在某商户产生一笔4900元的消费。刘女士才惊觉可能被骗，立刻报警求助。
接到报警后，民警迅速展开调查。经排查，发现接收刘女士被骗资金的是外省某景区一家茶叶店。民警第一时间与该商户取得联系，并详细说明了情况。商户负责人称，确实收到一笔4900元的茶叶订单，是有人线上联系，扫描商户收款码完成付款，但尚未提供收货地址，也还未发货。
民警随即告知商户负责人，该笔款项属于电信诈骗涉案资金，并请求其协助退还。在了解事情的来龙去脉后，商户负责人积极配合，当即取消了这笔异常交易。7月18日下午，4900元顺利退还到刘女士手中。
看到失而复得的钱款，刘女士激动不已，对民警表达了诚挚的感谢：“感谢警察同志，没有你们我的钱可能就打水漂了……”记者 畅凯
