新疆广播电视台/丝路视听讯（记者：张晓昀）吐鲁番市网友反映：孩子在吐鲁番市高昌区第一中学上学，学校这学期在“好分数”APP上公布孩子们的成绩，但在APP上只能看到孩子的成绩等级A、B、C、D等，想看具体分数要办理APP的VIP才可以，VIP一年389元，现在要花钱才能知道孩子的考试成绩了吗？学校向家长反馈孩子学习成绩、给学生分析错题这不是基本的教学工作吗？

吐鲁番市高昌区教育局回复：

接到《新广行风热线》问题反馈后，高昌区教育局高度重视，立即组织工作人员进行了全面核查。

（一）关于“好分数”网络平台功能和使用情况

自2022年11月起，高昌区先后有5所学校采购了“好分数”软件系统中的“系统基础管理”“教学教研”服务模块，为学校提供题库、电子阅卷、大数据精准教学分析等服务，通过平台数据收集与分析，实现精准教学，提升教育质量。服务费用由各使用学校支付，教师、学生和家长可免费使用相关功能，在平台查看考试成绩、答题卡、原卷及知识点掌握情况等。

在平时与家长沟通过程中，学校也多次强调普通用户功能即可满足学校师生日常教与学的需求。会员增值服务完全由家长自主自愿购买，学校未做硬性要求或推荐使用增值服务，经了解该平台支持家长购买后两个月内进行自主退费。

（二）关于学生成绩等级评价结果情况说明

自今年初，为严格落实教育部办公厅《关于开展基础教育“规范管理年”行动的通知》关于“学校期中期末考试实行等级评价，一般分4至5个等级。2025年6月吐鲁番市教育局要求辖区中小学期末测试由学校自行组织开展，考试结果不排名、不公布，家长可以私下询问老师，老师就会告知学生考试成绩。所以自本学期开始高昌区各学校均以A、B、C、D四个等级呈现学生成绩评价结果。关于学生成绩等级划分标准问题，在“好分数”APP上点开具体等级即可显示划分标准，无需付费。不存在花钱才能知道孩子成绩的问题。

（三）原因及整改

经过认真反思，我们认为家长产生以上误解的原因是，我们服务意识不强，对考试评价相关政策要求宣传不到位，在高昌区第一中学在召开线上家长会时，未对好分数APP平台查看操作流程进行详细培训，导致家长对成绩查询产生疑问。

为杜绝此类问题再次发生，我们已要求使用APP形式反馈学生等级成绩的学校开展自查，及时查漏补缺，最大程度满足广大家长需求。高昌区第一中学作为问题反馈学校，已于7月6日下午召开各班级线上家长会，再次具体详细介绍“好分数”APP操作流程，包含如何查看等级及划分标准、查看弹窗、使用普通用户功能等，同时再次强调普通用户功能以足够日常教与学，无需购买增值VIP服务。在今后的工作中，我们将认真吸取此次教训，在提升服务质量，做好政策宣传方面狠下功夫，切实提高广大师生和家长的满意度。

一审：刘强

二审：李隆   

三审：李刚

编辑：新广行风热线