丝路视听07-10 13:35
来政务大厅办事还在晕头转向？
不知道去哪个窗口？
不清楚带什么材料？
不存在的
近日
乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）
数字化发展局
正式推出“政务数字助手”
为前来政务服务大厅办事的群众和企业
带来全方位的便利与全新的智能咨询体验
7月10日
记者在维泰大厦看到
用户在大厅自助服务终端前
说出“小维”语音唤醒词
即可激活数字助手
经开区特色卡通IP人物
会在终端界面生动呈现
用户通过语音输入咨询需求
卡通人物便会做出专注聆听动作
快速给出权威答复
目前数字助手可以为办事群众
提供15个委办局的770余项政务服务事项
在项目审批材料准备上
数字助手能依据不同项目类型
精准告知所需的立项文件
规划许可材料、环评报告要求等
有效解决了传统政务办事引导中
信息不对称的痛点
使办事效率提升40%以上
群众满意度达98%
除咨询解答外
数字助手还具备智能引导功能
当用户咨询某一事项时
它会根据用户需求
规划出最优办事路线
引导用户前往对应的窗口办理业务
减少在大厅内盲目寻找窗口的时间
新疆广播电视台/丝路视听
记者：陈奕皓
一审：余飞
二审：丁茜
三审：肖亚丽
编辑：陈奕皓