辟谣！60岁以上老年人买火车票享七折优惠？假的！

大洋网9小时前

近日，有部分自媒体宣称“铁路部门规定，60岁以上乘坐火车和高铁，可享受5大福利”，其中包括“60-69岁老年人可享受火车票七折优惠、70岁以上老年人可全年享受六折优惠”等内容。

经过记者核查，该内容不实，极可能是自媒体用AI制作的谣言文章。

该自媒体文稿第一句话称：中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）于2025年5月17日正式发布《关于优化老年人铁路出行服务的实施意见》（铁运〔2025〕78号，以下简称《意见》），明确自2025年7月1日起，全国铁路系统将全面实施老年人乘车优惠政策，为60岁以上老年人提供五项专属服务福利。

经记者核查，国铁集团根本没有发布过这样一条《意见》。广州日报新花城记者致电12306客服热线询问，还没等记者问完问题，客服就明确回答：“没有，铁路部门没有发布过这样的消息。”该客服还表示，最近接过不少来电询问此事。记者追问该消息是否谣言，客服回答：“嗯。”

记者经过核查发现，该自媒体文稿还包括以下主要内容，谣言包括且不限于以下几点。

【谣言1】

第一项福利：车票优惠折扣全面升级。根据《意见》，自7月1日起，60-69岁老年人可享受除法定节假日和暑运高峰期外的火车票七折优惠；70岁以上老年人则可全年享受六折优惠，且不受节假日和暑运限制。与此前仅限绿皮车和普通列车的老人优惠政策相比，新政最大突破是将优惠范围扩大至动车组列车（含高铁和城际列车）。

国铁集团客运部数据显示，2025年一季度全国铁路客运量达到9.87亿人次，其中老年旅客占比约为16.3%，约1.61亿人次。按照平均票价217元计算，此项优惠预计每年将为老年乘客节省约756亿元出行成本。一位从北京到上海的老年乘客，选择二等座出行，票价将从576元降至403元（七折）或346元（六折），单程节省金额最高可达230元。

【辟谣】

目前铁路部门并无对老年人实行车票打折优惠。当前老年人购票有积分优惠，自2025年4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍，积分累积到一定额度后可用作兑换火车票。如，花费1000元乘坐火车可获赠15000积分，兑换火车票时可抵150元使用。

另外，2025年一季度，全国铁路旅客发送量突破10亿人次，达到10.74亿人次，并不是9.87亿人次。

【谣言2】

车厢内，每节车厢将划出不少于6个老年人专座（普通列车不少于8个），并在显著位置标注“老年人优先”标识。乘务人员将优先引导老年乘客就座，并定期巡查专座使用情况。

【辟谣】

中国国家铁路部门并无在火车车厢内有此安排，乘客按照买票座位对号入座。

【谣言3】

第四项福利：车站“一站式”无障碍服务。《意见》要求各火车站实行老年人“优先值机、优先安检、优先检票、优先登乘”的“四优先”服务。具体措施包括：设立老年人专用安检通道，简化安检流程；为70岁以上高龄老人提供免费轮椅和人工陪伴服务；在站内增设休息区和医疗服务点。

【辟谣】

老年旅客在安检、验证身份和检票时都可以优先通行为真，但铁路部门开设的安检绿色通道并非只为老年人专用，老弱病残孕等重点旅客以及15分钟内开车的旅客都能通过“爱心通道”优先安检进站。

免费轮椅等服务并非70岁以上老人才可以享用。铁路部门规定：年龄超过65周岁单独乘车且行动不便的老年旅客，可作为特殊重点旅客，在乘车前规定时间内通过线上线下渠道向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请，申请成功后铁路部门将提供专区候车、引导帮扶等服务，为特殊重点旅客出行提供便利。