今年，乌鲁木齐市数字化发展局以“19365”集成政务服务改革为核心，聚焦关联事项集成办，全力推进六项审批模式创新，切实提升利企便民服务水平。

市民平宇宸准备和朋友合伙开一家火锅店，3月18日，他专门来到市政务服务中心的“高效办成一件事”窗口前咨询开办餐厅的相关业务流程。他说：“我们只需要在一个窗口、递交一次材料，只用跑动一次。刚刚咨询完，工作人员说，提交材料后只需等15天就能办理完，我觉得还是非常方便的。”

乌鲁木齐市今年重点推行关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、惠企政策免申办、创新应用智慧办、高频事项掌上办六项审批模式。其中，“关联事项集成办”是六项审批模式创新中的最重要的内容，作为跨部门、跨层级的制度性改革，需整合多部门“单事项”为企业和群众视角的“一件事”，通过优化受理条件、时限、流程及材料，减少环节、材料、时间和跑动次数，实现“高效办成”。

乌鲁木齐市政务服务中心业务科尹慧洁告诉记者：“目前我们有近30项联办事项可以在‘高效办成一件事’窗口进行业务办理，像新生儿出生、残疾人服务、企业上市合法合规等，都可以办理。”

2024年，市数字化发展局重点推进15个“高效办成一件事”线上线下服务，精简材料42.5%、优化环节83.3%、减少跑动84.6%，压缩时限68.1%。今年，该局已落地国务院2024年第二批8个“高效办成一件事”，其中包括3项涉企服务（企业迁移登记、数据填报、大件运输）和5项个人服务（就医报销、公积金贷款购房、公租房申请、退役军人服务、留学服务）；同时自治区创新的7个事项已上线试运行。截至目前，30个“高效办成一件事”累计办件超6万件。

什么是“19365”政务服务改革？ 

2025年，乌鲁木齐市将重点推行“19365”政务服务改革，推进数据赋能千行百业，着力打造数据要素先行的营商环境。

什么是“高效办成一件事”？

“高效办成一件事”是指将企业群众办事过程中涉及的办理量大、办理频次高、办理时间相对集中的政务服务事项，按照受理条件、时限、流程、要件材料等进行集成优化，将多个部门主管的“单事项”整合为企业和群众视角的“一件事”，实现“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”。

编辑：李杨