央广网乌鲁木齐9月1日消息（记者郭璁悦）2025年7月1日至8月31日暑运期间，南航在新疆执行航班1.67万班次，承运旅客超308万人次，同比分别增长3.5％和8.5％，均创历史新高。

暑运期间，乌鲁木齐天山国际机场迎来客流高峰 （央广网发 骆俊峰 摄）

今年暑运，新疆民航客运市场呈现“启动早、需求旺、持续稳”的特征。6月中旬南航在疆单日客流突破4.3万人次，达到去年暑运平均值。随后客流持续走高，7月份日均承运旅客量维持在近5万人次水平。8月9日南航单日运输旅客量突破5.3万人次，同比提升10个百分点，成为今年暑期南航在疆承运旅客量的峰值。

暑运期间，乌鲁木齐天山国际机场迎来客流高峰 （央广网发 骆俊峰 摄）

面对新疆旅游热度持续攀升、航空出行需求强劲的态势，南航全面优化运力投放、运行保障与服务机制，全力确保旅客平安、顺畅出行。为应对旺盛的市场需求，南航大幅提升宽体机运力投放，优化航线网络。今夏南航在新疆市场最高投入25架波音787、777及空客350等宽体客机，以匹配干线市场订票需求，进出疆航线客座率普遍较高，其中北京、西安、珠海、长春、济南等地至乌鲁木齐航线平均客座率超过90%，出疆方向以上海、南京、青岛、贵阳、大连为代表的传统热门目的地同样保持较高客流密度。

南航工作人员为旅客指引方向 （央广网发 车捷 摄）

县域旅游市场的爆发成为今年新疆暑运的另一大亮点，伊犁、阿勒泰、喀什等地旅客量大幅增长。南航积极织密疆内支线和直飞出疆航线网络，新开伊宁、阿克苏直飞北京大兴航线，恢复执行阿勒泰至武汉、长春、哈尔滨等航线，并增加喀什至国内多地的运力投放。其中，伊宁至北京大兴航线客座率始终稳定在90%左右，暑期南航在伊宁市场累计承运旅客超22.5万人次，同比增长32%。

今夏，受益于免签政策持续释放红利，国际及地区航线同样表现亮眼。暑运期间，南航在疆共执行19条国际/地区航线，承运旅客17.7人次，同比增长57％，先后加密乌鲁木齐至第比利斯、巴库、吉隆坡等多条航线，平均客座率超过85%。此外，通过优化国际中转流程、推广多语种服务、实施“国内转国际行李免提”等举措，有效提升国际旅客通关体验和中转效率。

_{南航工作人员带领“无陪儿童”乘机 （央广网发 车捷 摄）}

今年4月17日，乌鲁木齐天山国际机场北航站区投入使用。面对转场后的首个暑运，南航积极适应保障区域扩展、服务动线变化等新挑战，不仅顺利实现服务提升，更在运行效率上取得突破。公司充分发挥大运行优势，执行预决策机制，对航班进行动态调整，系统优化航班运行全链条保障流程，平均缩短过站时间18分钟。针对暑运期间高温、雷雨等复杂天气提前制定专项应对措施，确保持续安全正常运行。暑运期间，南航在乌鲁木齐天山国际机场出港航班正常率达到95.98%，同比提升5.71个百分点，有力提升旅客出行体验。

服务方面，针对北航站楼运行特点，南航增设特殊旅客专属通道与双语服务专员，升级无障碍设施与电瓶车服务，推出“无陪儿童趣味陪护”等人性化服务，暑运期间保障儿童旅客数量同比增长超32%。面对暑运客流高峰，南航打造“人工+智能”双轨保障体系，动态调整柜台资源，开放移动值机台，试点“航班截载时间缩短至30分钟”，联合机场、安检设立晚到旅客应急通道，累计帮助3200余名晚到旅客顺利乘机。

_{南航工作人员保障团队旅客出行 （央广网发 李瑾 摄）}

为进一步提升枢纽服务水平，南航开通四条专用中转通道，提升“一票到底，行李免提”“分段中转，便捷值机”等六项服务，创新推行“远程视频开包查验”，优化中转行李接驳流程，累计保障在乌中转旅客22万人次，中转行李13万件，当日中转成行率达99.7%。试点“国际转国内一票到底行李免提”服务，暑运期间保障国际中转旅客7.8万人次，同比增长近32.22%，“飞悦天山·新中转”品牌获得更多认可。

据南航新疆分公司市场销售部介绍，随着近期返校流、公商务流及秋季旅游客源叠加，新疆民航客运市场仍将保持较高热度。南航将持续优化运力安排和服务流程，计划复航乌鲁木齐至迪拜等国际航线，为广大旅客提供更加便捷、高效、舒适的出行体验。

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编辑：姆妮热